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Post by account_disabled on Apr 16, 2024 3:49:20 GMT
自存在以來,電子郵件行銷變得更加精緻。即使您向訂閱者發送大量時事通訊,您仍然可以確保它們讓訂閱者感覺到他們正在與個人層面交談。不幸的是,並非所有品牌都重新定位以適應新的現實,而是使用十年前的類別。 個人化服務在西方訂閱服務中非常明顯,例如 Birchbox,它將個人選擇的化妝品直接送到客戶家中。 1 在本文中,我們將討論有針對性的電子郵件通訊。 相關性是第一位的 電子郵件是一種獨特的溝通管道。與其他管道不同,它是基於電子郵件訂閱者的授權。他們允許您聯繫他們並希望收到有價值的資訊。不要混淆:價值不是你能提供的東西,而是訂閱者想聽到的東西。為了使您的電子郵件盡可能相關,您需要將訂閱者清單分為多個部分。 如何細分電子郵件清單? 細分有許多不同的變體,但我們將看看最有效的。 按性別 最常見的人口細分類型之一是性 荷蘭 電話號碼 別細分。第一個也是最明顯的方法是劃分您的清單並分別發送包含男士和女士商品的電子郵件通訊。 這種方法可以擴展到從女性和男性如何處理購物過程的角度來看待問題。 2 諮詢公司對購物者面臨的問題進行了研究。事實證明,對女性來說,一個關鍵問題是缺乏顧問的幫助,對於男性來說,則是很難在出口附近找到停車位。可以得出結論,對於女性來說,客戶服務品質是購物過程中最重要的,但對於男性來說,最終目標是購買。至於電子郵件通訊,對於男性來說要簡潔,對女性來說則以客戶服務為導向。 這是兩份化妝品通訊的一個很好的例子。 第一個的本質是“好的剃須凝膠——買它!”二是「好臉護理+詳細描述+使用說明+價格+店舖地址+聯絡電話+客服按鈕」與顧問溝通。 3 電子零售研究證實了男性和女性對個人化推薦的看法存在差異。買家更喜歡個人化推薦,因為它們方便、節省時間並有助於做出正確的選擇。同時,71% 的女性依賴便利性,42% 的男性希望根據以往購買的建議做出正確的決定。 按地理 在按地理位置進行細分之前,請先了解為什麼需要這樣做。這種細分僅適用於網絡,例如餐廳。 如何依地理位置細分?首先,您可以按位置個性化主題行。這是最有效的個人化方式。其次,您可以根據地理定位制定電子郵件策略。例如,「紅龍蝦」餐廳網絡會根據註冊中指定的位置建立新聞通訊。
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